Política de Privacidade

Esta Política descreve como a L.AI trata dados pessoais de visitantes deste site, de provedores contratantes e dos assinantes atendidos pela plataforma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

1. Papéis

Em relação aos dados dos assinantes do provedor, o provedor contratante é o Controlador e a L.AI atua como Operadora, tratando os dados apenas conforme as instruções do contratante.

2. Dados tratados

• Dados de contato informados por você (nome, telefone, e-mail, empresa).
• Conteúdo das conversas de atendimento e dados cadastrais e financeiros consultados no ERP do provedor.
• Dados de navegação neste site, como páginas visitadas, origem do acesso, país, navegador, sistema e tipo de dispositivo, tempo de permanência, velocidade de carregamento e erros.

3. Estatísticas de visitas

Este site usa as estatísticas de visitas da Lovable, que não usam cookies, não armazenam nada no seu dispositivo, não guardam endereços IP e não identificam visitantes. A Lovable coleta esses dados para nós. A política de privacidade da Lovable explica como ela os trata. Os dados detalhados são mantidos por 90 dias e os resumos diários por um ano. Esses dados são registrados para todos os visitantes.

4. Finalidades

• Prestar o atendimento automatizado e executar ações solicitadas pelo assinante.
• Notificar a equipe interna do provedor sobre ordens de serviço e demandas.
• Responder contatos comerciais e melhorar o serviço.

5. Compartilhamento

Os dados são compartilhados apenas com o provedor contratante, com fornecedores de infraestrutura necessários à operação e com autoridades quando exigido por lei. Ao clicar nos links de WhatsApp ou redes sociais, você passa a usar serviços de terceiros, sujeitos às políticas deles.

6. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou eliminação dos seus dados. Assinantes de um provedor devem, preferencialmente, dirigir a solicitação ao próprio provedor.

7. Contato

Dúvidas sobre esta Política: WhatsApp (92) 99971-6656.